Privacy Policy

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di registrazione (app e sito): nome, cognome, email, password cifrata, telefono, tipo account (talent/brand), eventuale referral code, consenso a termini/privacy e scelta marketing (se fornita)
• Dati anagrafici e profilo: username, foto profilo, bio, data di nascita, sesso/genere, settori/interessi, link social e disponibilità
• Dati di contatto e residenza: indirizzo, città, CAP, provincia/regione, paese
• Dati fiscali e di pagamento: codice fiscale, partita IVA, ragione sociale, PEC/codice destinatario, dati referente amministrazione, regime fiscale, IBAN, banca, intestatario conto
• Dati social e insight: dati account collegati (Instagram, TikTok, YouTube), token tecnici necessari all'integrazione, metriche e insight ricevuti dalle piattaforme secondo autorizzazioni rilasciate, storico follower ed engagement rate raccolti nel tempo (anche tramite fornitori di data collection su profili pubblici)
• Login con Instagram: se colleghi un account Instagram professionale tramite il login Instagram, con i permessi instagram_business_basic e instagram_business_manage_insights leggiamo username, nome, foto profilo, numero di follower e post, i tuoi post, reel e storie e i relativi insight ufficiali (copertura, visualizzazioni, interazioni, dati demografici aggregati del pubblico). Li usiamo solo per il tuo media kit, per le statistiche mostrate ai brand con cui collabori e per le analisi della piattaforma. Non pubblichiamo nulla per tuo conto e non leggiamo i messaggi diretti. Puoi scollegare l'account dalle impostazioni o revocare l'accesso dalle impostazioni di Instagram; per cancellare i dati segui la pagina di eliminazione dati
• Dettagli fisici (facoltativi): taglie di abbigliamento, colore di capelli e occhi, presenza di tatuaggi o piercing e animali domestici (con relativa taglia), se scegli di compilarli. Servono a proporti campagne ed eventi con requisiti di casting e sono visibili ai brand e al nostro team come filtri di ricerca. Non raccogliamo dati sull'origine etnica o sulla salute; puoi modificarli o cancellarli in qualsiasi momento dal tuo profilo
• Dati relativi ai Flicks: contenuti temporanei pubblicati, metadati (autore, orario, visualizzazioni, interazioni) e segnalazioni/moderazione
• Dati relativi a campagne e collaborazioni: candidature, note, allegati, contenuti caricati (foto/video/file), pagamenti e storico operativo
• Dati di assistenza e comunicazione: ticket supporto, messaggi chat, email di servizio, notifiche push e preferenze notifiche
• Candidature di lavoro: se ti candidi tramite la pagina "Lavora con noi" raccogliamo nome, contatti, curriculum vitae, link (es. portfolio, LinkedIn) e le informazioni che scegli di inserire, anche se non hai un account. Li usiamo solo per valutare la candidatura
• Dati tecnici e di sicurezza: log tecnici, indirizzo IP, user agent, identificativi dispositivo e token push necessari all'erogazione/sicurezza del servizio

Oltre ai dati che ci fornisci, alcune informazioni vengono generate dall'utilizzo del servizio:

• Recensioni e reputazione: valutazioni in stelle e commenti ricevuti a seguito di eventi e collaborazioni, media punteggio e storico recensioni. In caso di mancata presentazione a un evento confermato (no-show) può essere registrata automaticamente una valutazione negativa
• Presenze ed eventi: candidature, conferme, check-in tramite QR code o badge personale, orario di ingresso, annullamento presenza e punti presenza assegnati
• Accesso fisico agli spazi: quando utilizzi le funzioni di apertura degli hub fisici, registriamo l'utente, lo spazio e l'orario del comando di sblocco per finalità di sicurezza e tracciabilità
• Prenotazioni e calendario: appuntamenti, slot di disponibilità e — se autorizzi l'integrazione con Google Calendar — disponibilità (free/busy), creazione eventi e link di videochiamata sul tuo calendario; se colleghi Google Calendar all'assistente AI (Muse), lettura dei tuoi prossimi eventi e creazione di un evento solo dopo la tua conferma (permesso calendar.events: non modifichiamo né eliminiamo eventi)
• Abbonamenti e ordini: piano attivo, stato dei pagamenti, ordini musicali e ordini brand, pre-autorizzazioni e storico transazioni
• Punti, premi e referral: saldo NextPoints, storico movimenti, codici referral utilizzati, riscatti premi e QR di redenzione
• Calendario contenuti: le voci del calendario dei contenuti dell'app (titoli, note, piattaforma, date di pubblicazione pianificate) vengono salvate sui nostri server per sincronizzarle tra i tuoi dispositivi e sono visibili solo a te
• Contenuti e media: post, Flicks, contenuti di campagna, immagini generate o modificate tramite filtri AI, metadati e statistiche di visualizzazione
• Statistiche di visita delle pagine pubbliche: conteggio aggregato delle visite alla tua vetrina pubblica, con distinzione della provenienza (es. traffico da Instagram) sulla base dello user agent, senza creazione di profili individuali dei visitatori
• Utilizzo dell'app ed errori tecnici: sessioni di utilizzo dell'app (data, durata e schermate visitate), versione dell'app e del sistema operativo, ed eventuali errori tecnici riscontrati (messaggio, schermata e chiamata interessate, senza il contenuto delle tue comunicazioni). Li usiamo esclusivamente per finalità di assistenza tecnica e miglioramento del servizio

Alcuni dati sono richiesti al momento della registrazione (es. nome, cognome, email, password, telefono e accettazioni obbligatorie), mentre altri sono richiesti o completabili successivamente in base alle funzionalità utilizzate.

• Dati normalmente obbligatori per usare il servizio: dati account, contatti base e consensi contrattuali/privacy
• Dati richiesti per funzionalità specifiche: dati fiscali/bancari per pagamenti, collegamenti social per analytics/insight, documentazione aggiuntiva per workflow amministrativi
• Dati per minorenni: informazioni necessarie a verificare l'età e, ove richiesto, consenso genitoriale e relativo documento

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Fornire e migliorare i nostri servizi
• Gestire il tuo account, la registrazione e la verifica email
• Processare applicazioni a campagne e gestire collaborazioni
• Eseguire pagamenti e gestire transazioni finanziarie
• Gestire notifiche push, avvisi operativi e preferenze di comunicazione
• Consentire la pubblicazione e la fruizione dei contenuti temporanei (Flicks), incluse visualizzazioni, interazioni e funzioni di sicurezza/moderazione
• Comunicare con te riguardo alla piattaforma e alle campagne
• Gestire richieste di supporto, ticket e chat di assistenza
• Gestire candidature a eventi, conferme di presenza, check-in tramite QR code e accesso agli spazi fisici
• Gestire prenotazioni, calendari e appuntamenti, inclusa l'integrazione facoltativa con il tuo calendario
• Gestire abbonamenti, ordini, punti, premi e programmi referral
• Proporre ai brand e a te campagne compatibili (metriche, area geografica, requisiti di casting) e generare il tuo media kit
• Valutare le candidature di lavoro ricevute tramite la pagina "Lavora con noi"
• Erogare le funzionalità basate su intelligenza artificiale descritte nella sezione 3.2
• Gestire il flusso minorenni (verifica età e consenso genitore/tutore ove necessario)
• Rispettare obblighi legali e normativi
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma
• Analizzare l'utilizzo della piattaforma per migliorare i servizi

L'utilizzo commerciale e promozionale avviene solo quando esiste una base giuridica valida (consenso o legittimo interesse, a seconda del caso):

• Utilizzo Commerciale: Utilizzare i tuoi dati personali (inclusi nome, cognome, foto profilo, informazioni del profilo, statistiche e performance) per scopi commerciali e promozionali, inclusi ma non limitati a:
  • Marketing e promozione della piattaforma Nextcreators
  • Materiali pubblicitari e comunicazioni commerciali
  • Case study e testimonianze (con il tuo consenso esplicito per contenuti specifici)
  • Presentazioni a potenziali clienti e partner commerciali
• Utilizzo su Piattaforma e Canali: Pubblicare, visualizzare e utilizzare le tue informazioni e contenuti sulla piattaforma Nextcreators e su tutti i canali di comunicazione di Nextcreators, inclusi ma non limitati a:
  • Profilo pubblico sulla piattaforma
  • Sito web ufficiale di Nextcreators
  • Account social media ufficiali (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn, Twitter/X, YouTube, ecc.)
  • Newsletter e comunicazioni email
  • Materiali promozionali e marketing
  • Eventi e presentazioni pubbliche
• Analisi Commerciale per Brand: Condividere e utilizzare le tue informazioni commerciali e di performance (in forma aggregata e anonima quando possibile) con i brand e le agenzie che utilizzano il servizio Nextcreators per:
  • Analisi di mercato e ricerche di settore
  • Valutazione delle performance delle campagne
  • Benchmarking e comparazioni statistiche
  • Report analitici e insights commerciali
  • Ottimizzazione delle strategie di marketing

  Nota: Le informazioni condivise con i brand saranno preferibilmente in forma aggregata e anonima. Dati personali identificativi saranno condivisi solo quando strettamente necessari per la gestione delle collaborazioni e sempre nel rispetto della normativa GDPR applicabile.

Alcune funzionalità della piattaforma si appoggiano a modelli di intelligenza artificiale forniti da terze parti. In questi casi una parte dei dati viene trasmessa al fornitore AI per il tempo necessario a generare la risposta.

• Assistenza alla scrittura e analisi testuale: suggerimenti di risposta in chat e assistenza, generazione di nomi e report di campagna, piani editoriali, feedback sui contenuti, analisi eventi, ricerca creator e testi di notifica. A questo scopo possono essere trasmessi contenuti delle conversazioni, descrizioni di campagne, dati di profilo e metriche pubbliche
• Filtri e generazione di immagini: le immagini che carichi per applicare filtri AI ai Flicks vengono inviate al fornitore di modelli di image generation per essere elaborate e restituite. Se l'immagine ti ritrae, il tuo volto è parte del contenuto trasmesso

Alcune funzioni della piattaforma applicano regole automatiche che possono limitare o filtrare l'accesso a determinate opportunità:

• Limite candidature per punteggio recensioni: se la media delle recensioni ricevute è pari o inferiore a 3 stelle, il numero di candidature attive contemporaneamente può essere limitato
• Requisiti di eleggibilità: l'accesso a campagne ed eventi può essere filtrato automaticamente in base a fasce di follower, piattaforma social collegata, settore, area geografica o altri requisiti definiti dal brand
• Gestione automatica delle scadenze: promemoria automatici sui contenuti da consegnare e, in caso di mancata consegna entro i termini previsti, rifiuto automatico della consegna
• Valorizzazione economica indicativa: calcolo automatico di valori di mercato e tariffe suggerite sulla base delle metriche social
• Punteggi, classifiche e previsioni di crescita: calcoliamo automaticamente un punteggio di attività e performance, individuiamo i creator in crescita confrontando nel tempo follower e interazioni e stimiamo la crescita attesa del profilo. Questi risultati sono mostrati ai brand e al nostro team nell'Osservatorio e nelle ricerche, e possono ordinare o evidenziare i profili nelle liste
• Creator consigliati dall'assistente AI: quando un brand chiede all'assistente AI di cercare o consigliare creator per una campagna, reale o simulata, i profili vengono selezionati e ordinati automaticamente in base a metriche, settore, area geografica, dettagli fisici compilati e fee stimate. Il brand vede una proposta e decide autonomamente chi contattare

Queste regole non producono effetti giuridici e non incidono su diritti fondamentali; riguardano l'accesso a funzionalità commerciali della piattaforma. In ogni caso hai diritto a ottenere l'intervento umano, esprimere la tua posizione e contestare l'esito scrivendo a privacy@nextcreators.it o aprendo un ticket di supporto.

Se colleghi il tuo canale YouTube con il login Google, Nextcreators utilizza i YouTube API Services per mostrarti le statistiche del canale nell'app. Collegando il canale accetti i Termini di servizio di YouTube; i dati sono trattati anche secondo l' Informativa sulla privacy di Google.

Permessi richiesti (sola lettura): youtube.readonly e yt-analytics.readonly. Non pubblichiamo, modifichiamo o eliminiamo nulla sul tuo canale.

• Dati del canale: ID, nome, immagine e numero di iscritti; titolo e miniatura dei tuoi video più visti
• Statistiche aggregate del canale (YouTube Analytics): visualizzazioni, tempo di visualizzazione, durata media e percentuale media visualizzata, iscritti acquisiti e persi, like, commenti e condivisioni, andamento giornaliero, distribuzione del pubblico per fascia d'età, genere e paese, sorgenti di traffico. Si tratta di dati aggregati: non riceviamo dati sui singoli spettatori

Come li usiamo: per mostrarti le statistiche del tuo canale nell'app e, solo quando lo chiedi tu, per permettere al tuo assistente AI (Muse) di commentarle e darti consigli; in quel caso le statistiche vengono inviate al fornitore AI (DeepSeek) per il tempo necessario a generare la risposta e non vengono usate per addestrare modelli. Nome del canale, immagine e numero di iscritti vengono associati al tuo profilo come le metriche degli altri social collegati. Le statistiche private (YouTube Analytics) non vengono mostrate a brand, agenzie o altri utenti e non vengono vendute.

Conservazione e sicurezza: il token di accesso rilasciato da Google è conservato in un archivio dedicato, cifrato a riposo, e non è mai esposto all'app né ad altri utenti. Le statistiche vengono salvate temporaneamente per non richiederle a ogni apertura e vengono sostituite a ogni aggiornamento. Quando scolleghi il canale, revochiamo il token presso Google ed eliminiamo token e statistiche salvate; resta sul profilo solo il numero di iscritti, che è un dato pubblico. Il collegamento non usa cookie.

Come revocare l'accesso: puoi scollegare il canale in qualsiasi momento dall'app (tieni premuto sulla card YouTube del profilo e scegli "Scollega") oppure dalla pagina delle autorizzazioni del tuo account Google: myaccount.google.com/permissions.

Trattiamo i tuoi dati personali in base a:

• Consenso esplicito: per finalità opzionali (es. marketing, specifiche autorizzazioni social, notifiche non strettamente necessarie)
• Esecuzione di un contratto: per creare e gestire account, candidature, collaborazioni, pagamenti e funzionalità principali della piattaforma
• Obblighi legali: per rispettare le leggi applicabili (fiscali, contabili, antiriciclaggio)
• Interessi legittimi: per migliorare i servizi, garantire sicurezza, prevenire abusi/frodi e gestire il supporto operativo

Quando una specifica finalità richiede consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la fruizione delle funzionalità contrattualmente necessarie.

I principali fornitori che trattano dati per nostro conto, in qualità di responsabili del trattamento, sono:

• Amazon Web Services: hosting, database, archiviazione file, invio notifiche push e log applicativi
• Stripe e Mollie: gestione dei pagamenti, checkout, pre-autorizzazioni e rimborsi
• Revolut Business: esecuzione dei bonifici verso creator e fornitori (nome dell'intestatario, IBAN e importo)
• Meta / Instagram, TikTok, YouTube: integrazioni social, autenticazione e recupero metriche autorizzate
• Apify: raccolta di dati e metriche da profili social pubblici
• DeepSeek e OpenAI: funzionalità di intelligenza artificiale descritte nella sezione 3.2
• Google: integrazione facoltativa con Google Calendar e Google Meet per le prenotazioni
• Fornitori di posta elettronica transazionale: invio di email di servizio, verifica account e notifiche
• OpenStreetMap (Nominatim) e Apple MapKit: conversione dei nomi delle città in coordinate e visualizzazione di mappe statistiche; vengono inviati solo nomi di città, non dati che identificano i singoli utenti
• Sistema VIES della Commissione Europea: verifica della validità delle partite IVA comunicate dalle aziende

L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a privacy@nextcreators.it.

Se sei collegato a un'agenzia o fai parte di un team, i referenti autorizzati di quell'organizzazione possono accedere ai dati del tuo profilo, alle tue candidature, ai contenuti e alle metriche necessarie a gestire il rapporto. Il collegamento a un'agenzia avviene su richiesta o con la tua conferma e può essere revocato.

Se sei gestito da un'agenzia, l'agenzia vede anche i compensi delle tue collaborazioni e riceve i rendiconti periodici dei tuoi introiti, con la ripartizione delle commissioni tra agenzia e Nextcreators. Se lo autorizzi dalle impostazioni, l'agenzia può rispondere per tuo conto alle proposte dei brand: le risposte date dall'agenzia restano visibili nel tuo account e puoi revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento.

All'interno di Nextcreators, l'accesso ai dati è limitato per ruolo (amministrazione, manager, operatori assistenza) e circoscritto a quanto necessario per la specifica attività: gestione campagne, pagamenti, moderazione contenuti e supporto.

Alcune funzionalità rendono i tuoi dati accessibili a chiunque disponga del link, anche senza account, e potenzialmente indicizzabili dai motori di ricerca:

• Vetrina pubblica del profilo e pagina link personale
• Pagine pubbliche di insight e pacchetti creator (metriche e statistiche condivise)
• Media kit pubblici condivisi tramite link, con metriche e insight dei tuoi account social collegati
• Pagine pubbliche di eventi, candidature e report di campagna
• Contenuti pubblicati nella sezione community (Flicks e post)

Puoi disattivare o limitare queste esposizioni dalle impostazioni delle relative funzionalità o richiedendone la disattivazione al supporto. Nota che contenuti già pubblici possono restare temporaneamente nelle cache dei motori di ricerca o nelle anteprime di terze parti anche dopo la rimozione.

Utilizziamo cookie e tecnologie di archiviazione locale (localStorage/sessionStorage) suddivisi nelle seguenti categorie:

• Tecnici e necessari: mantenimento della sessione autenticata (token di accesso), sicurezza, bilanciamento del carico e protezione da abusi. Non richiedono consenso
• Funzionali/di preferenza: lingua selezionata, preferenze di visualizzazione e stato dell'interfaccia
• Analitici: misurazione aggregata dell'utilizzo della piattaforma e delle visite alle pagine pubbliche, con finalità di miglioramento del servizio
• Marketing (solo con il tuo consenso): sulle pagine pubbliche del sito usiamo il pixel di Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) per misurare l'efficacia delle nostre pubblicità su Facebook e Instagram, ad esempio visite alle pagine, invio del modulo di contatto e click verso gli store delle app. Il pixel non viene caricato nell'area riservata né prima del consenso. Meta tratta questi dati come titolare autonomo secondo la propria informativa (facebook.com/privacy/policy)

Puoi dare o revocare il consenso ai cookie di marketing in qualsiasi momento: gestisci le preferenze cookie.

Nell'app mobile utilizziamo identificativi tecnici e token dispositivo necessari ad autenticazione, notifiche push e sicurezza. Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del browser e le autorizzazioni dell'app (notifiche, fotocamera, galleria) dalle impostazioni del dispositivo. La disattivazione dei cookie tecnici impedisce il funzionamento dell'area autenticata.

Alcuni dei nostri fornitori hanno sede o trattano dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In particolare:

• Stati Uniti: fornitori cloud, di pagamento, di posta elettronica, piattaforme social e OpenAI. Il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e, ove applicabile, dell'adesione del fornitore al EU-U.S. Data Privacy Framework
• Cina: DeepSeek, per le funzionalità di elaborazione testuale descritte nella sezione 3.2. Il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard, con misure supplementari e minimizzazione dei dati trasmessi (non vengono inviati dati bancari, codici fiscali o documenti di identità)

Puoi richiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a privacy@nextcreators.it.

Nextcreators fornisce la piattaforma "così com'è" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Non garantiamo che:

• La piattaforma sarà sempre disponibile, ininterrotta o priva di errori
• I risultati ottenuti dall'utilizzo della piattaforma saranno accurati o affidabili
• Le collaborazioni tra talent e brand produrranno risultati specifici
• I contenuti pubblicati dagli utenti siano accurati, completi o conformi alle leggi

Esclusione di Responsabilità: Nextcreators non sarà responsabile per:

• Danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo della piattaforma
• Perdite di profitti, dati, opportunità commerciali o danni alla reputazione
• Disaccordi o controversie tra talent e brand
• Contenuti pubblicati da terze parti o violazioni di diritti di proprietà intellettuale
• Interruzioni del servizio, errori tecnici o problemi di sicurezza

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• Utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare e distribuire i tuoi contenuti sulla piattaforma
• Utilizzare i tuoi contenuti per scopi promozionali e commerciali come descritto nella sezione 3.1
• Condividere i tuoi contenuti con brand e partner commerciali per le finalità descritte
• Creare opere derivate per scopi di marketing e promozione

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Competenza: Qualsiasi controversia derivante da o in relazione a questa Privacy Policy o all'utilizzo della piattaforma sarà di esclusiva competenza dei tribunali italiani. Accetti di sottometterti alla giurisdizione esclusiva di tali tribunali.

Risoluzione Alternativa: Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole delle controversie attraverso negoziazione diretta o mediazione.