Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026
1. Introduzione
Nextcreators ("noi", "nostro" o "la piattaforma") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma.
2. Dati che Raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di registrazione (app e sito): nome, cognome, email, password cifrata, telefono, tipo account (talent/brand), eventuale referral code, consenso a termini/privacy e scelta marketing (se fornita)
- Dati anagrafici e profilo: username, foto profilo, bio, data di nascita, sesso/genere, settori/interessi, link social e disponibilità
- Dati di contatto e residenza: indirizzo, città, CAP, provincia/regione, paese
- Dati fiscali e di pagamento: codice fiscale, partita IVA, ragione sociale, PEC/codice destinatario, dati referente amministrazione, regime fiscale, IBAN, banca, intestatario conto
- Dati social e insight: dati account collegati (Instagram, TikTok, YouTube), token tecnici necessari all'integrazione, metriche e insight ricevuti dalle piattaforme secondo autorizzazioni rilasciate, storico follower ed engagement rate raccolti nel tempo (anche tramite fornitori di data collection su profili pubblici)
- Dati relativi ai Flicks: contenuti temporanei pubblicati, metadati (autore, orario, visualizzazioni, interazioni) e segnalazioni/moderazione
- Dati relativi a campagne e collaborazioni: candidature, note, allegati, contenuti caricati (foto/video/file), pagamenti e storico operativo
- Dati di assistenza e comunicazione: ticket supporto, messaggi chat, email di servizio, notifiche push e preferenze notifiche
- Dati tecnici e di sicurezza: log tecnici, indirizzo IP, user agent, identificativi dispositivo e token push necessari all'erogazione/sicurezza del servizio
2.2 Dati Generati dall'Uso della Piattaforma
Oltre ai dati che ci fornisci, alcune informazioni vengono generate dall'utilizzo del servizio:
- Recensioni e reputazione: valutazioni in stelle e commenti ricevuti a seguito di eventi e collaborazioni, media punteggio e storico recensioni. In caso di mancata presentazione a un evento confermato (no-show) può essere registrata automaticamente una valutazione negativa
- Presenze ed eventi: candidature, conferme, check-in tramite QR code o badge personale, orario di ingresso, annullamento presenza e punti presenza assegnati
- Accesso fisico agli spazi: quando utilizzi le funzioni di apertura degli hub fisici, registriamo l'utente, lo spazio e l'orario del comando di sblocco per finalità di sicurezza e tracciabilità
- Prenotazioni e calendario: appuntamenti, slot di disponibilità e — se autorizzi l'integrazione con Google Calendar — disponibilità (free/busy), creazione eventi e link di videochiamata sul tuo calendario
- Abbonamenti e ordini: piano attivo, stato dei pagamenti, ordini musicali e ordini brand, pre-autorizzazioni e storico transazioni
- Punti, premi e referral: saldo NextPoints, storico movimenti, codici referral utilizzati, riscatti premi e QR di redenzione
- Contenuti e media: post, Flicks, contenuti di campagna, immagini generate o modificate tramite filtri AI, metadati e statistiche di visualizzazione
- Statistiche di visita delle pagine pubbliche: conteggio aggregato delle visite alla tua vetrina pubblica, con distinzione della provenienza (es. traffico da Instagram) sulla base dello user agent, senza creazione di profili individuali dei visitatori
2.1 Dati Richiesti in App e Sito Web
Alcuni dati sono richiesti al momento della registrazione (es. nome, cognome, email, password, telefono e accettazioni obbligatorie), mentre altri sono richiesti o completabili successivamente in base alle funzionalità utilizzate.
- Dati normalmente obbligatori per usare il servizio: dati account, contatti base e consensi contrattuali/privacy
- Dati richiesti per funzionalità specifiche: dati fiscali/bancari per pagamenti, collegamenti social per analytics/insight, documentazione aggiuntiva per workflow amministrativi
- Dati per minorenni: informazioni necessarie a verificare l'età e, ove richiesto, consenso genitoriale e relativo documento
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
- Fornire e migliorare i nostri servizi
- Gestire il tuo account, la registrazione e la verifica email
- Processare applicazioni a campagne e gestire collaborazioni
- Eseguire pagamenti e gestire transazioni finanziarie
- Gestire notifiche push, avvisi operativi e preferenze di comunicazione
- Consentire la pubblicazione e la fruizione dei contenuti temporanei (Flicks), incluse visualizzazioni, interazioni e funzioni di sicurezza/moderazione
- Comunicare con te riguardo alla piattaforma e alle campagne
- Gestire richieste di supporto, ticket e chat di assistenza
- Gestire candidature a eventi, conferme di presenza, check-in tramite QR code e accesso agli spazi fisici
- Gestire prenotazioni, calendari e appuntamenti, inclusa l'integrazione facoltativa con il tuo calendario
- Gestire abbonamenti, ordini, punti, premi e programmi referral
- Erogare le funzionalità basate su intelligenza artificiale descritte nella sezione 3.2
- Gestire il flusso minorenni (verifica età e consenso genitore/tutore ove necessario)
- Rispettare obblighi legali e normativi
- Prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma
- Analizzare l'utilizzo della piattaforma per migliorare i servizi
3.1. Utilizzo Commerciale e Promozionale dei Dati
L'utilizzo commerciale e promozionale avviene solo quando esiste una base giuridica valida (consenso o legittimo interesse, a seconda del caso):
Revoca del Consenso: Se il trattamento è basato sul consenso (es. comunicazioni marketing/promozionali), puoi revocarlo in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo privacy@nextcreators.it. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca né i trattamenti necessari all'esecuzione del contratto.
3.2. Funzionalità di Intelligenza Artificiale
Alcune funzionalità della piattaforma si appoggiano a modelli di intelligenza artificiale forniti da terze parti. In questi casi una parte dei dati viene trasmessa al fornitore AI per il tempo necessario a generare la risposta.
- Assistenza alla scrittura e analisi testuale: suggerimenti di risposta in chat e assistenza, generazione di nomi e report di campagna, piani editoriali, feedback sui contenuti, analisi eventi, ricerca creator e testi di notifica. A questo scopo possono essere trasmessi contenuti delle conversazioni, descrizioni di campagne, dati di profilo e metriche pubbliche
- Filtri e generazione di immagini: le immagini che carichi per applicare filtri AI ai Flicks vengono inviate al fornitore di modelli di image generation per essere elaborate e restituite. Se l'immagine ti ritrae, il tuo volto è parte del contenuto trasmesso
Fornitori AI utilizzati: DeepSeek (elaborazione testuale) e OpenAI (elaborazione e generazione di immagini). Questi fornitori operano al di fuori dell'Unione Europea (rispettivamente Cina e Stati Uniti): vedi la sezione "Trasferimenti Internazionali". Non inviamo ai fornitori AI dati bancari, codici fiscali o documenti di identità. Le funzionalità AI non sostituiscono la valutazione umana: l'esito è sempre una proposta rivedibile da te o dal nostro team.
3.3. Decisioni Automatizzate e Profilazione
Alcune funzioni della piattaforma applicano regole automatiche che possono limitare o filtrare l'accesso a determinate opportunità:
- Limite candidature per punteggio recensioni: se la media delle recensioni ricevute è pari o inferiore a 3 stelle, il numero di candidature attive contemporaneamente può essere limitato
- Requisiti di eleggibilità: l'accesso a campagne ed eventi può essere filtrato automaticamente in base a fasce di follower, piattaforma social collegata, settore, area geografica o altri requisiti definiti dal brand
- Gestione automatica delle scadenze: promemoria automatici sui contenuti da consegnare e, in caso di mancata consegna entro i termini previsti, rifiuto automatico della consegna
- Valorizzazione economica indicativa: calcolo automatico di valori di mercato e tariffe suggerite sulla base delle metriche social
Queste regole non producono effetti giuridici e non incidono su diritti fondamentali; riguardano l'accesso a funzionalità commerciali della piattaforma. In ogni caso hai diritto a ottenere l'intervento umano, esprimere la tua posizione e contestare l'esito scrivendo a privacy@nextcreators.it o aprendo un ticket di supporto.
4. Base Legale per il Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali in base a:
- Consenso esplicito: per finalità opzionali (es. marketing, specifiche autorizzazioni social, notifiche non strettamente necessarie)
- Esecuzione di un contratto: per creare e gestire account, candidature, collaborazioni, pagamenti e funzionalità principali della piattaforma
- Obblighi legali: per rispettare le leggi applicabili (fiscali, contabili, antiriciclaggio)
- Interessi legittimi: per migliorare i servizi, garantire sicurezza, prevenire abusi/frodi e gestire il supporto operativo
Quando una specifica finalità richiede consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la fruizione delle funzionalità contrattualmente necessarie.
5. Condivisione dei Dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere i tuoi dati con:
- Fornitori di servizi: che ci aiutano a gestire la piattaforma (hosting, pagamenti, email, analytics)
- Piattaforme social (TikTok, Instagram, ecc.): per gestire le integrazioni tramite token e API secondo i consensi rilasciati
- Fornitori infrastrutturali e notifiche: servizi cloud, storage, logging e invio notifiche push necessari al funzionamento tecnico
- Brand e Agenzie Clienti:
- Dati necessari per la gestione delle collaborazioni e campagne
- Informazioni commerciali e di performance per analisi e report (preferibilmente in forma aggregata)
- Profilo pubblico e statistiche per la selezione e valutazione dei talent
- Partner commerciali e sponsor: per promozioni e iniziative commerciali (solo con il tuo consenso esplicito)
- Autorità legali e fiscali: quando richiesto dalla legge o per obblighi normativi
- Partner tecnologici: per integrazioni con piattaforme social (es. TikTok, Instagram) e servizi di terze parti
- Servizi di analytics e marketing: per analisi aggregate e miglioramento dei servizi
Protezione dei Dati Sensibili: Dati particolarmente sensibili (come informazioni bancarie, codice fiscale) sono condivisi esclusivamente con fornitori certificati e solo quando strettamente necessario per l'erogazione del servizio. Non condividiamo mai dati finanziari sensibili con brand o partner commerciali.
5.1 Fornitori Principali
I principali fornitori che trattano dati per nostro conto, in qualità di responsabili del trattamento, sono:
- Amazon Web Services: hosting, database, archiviazione file, invio notifiche push e log applicativi
- Stripe e Mollie: gestione dei pagamenti, checkout, pre-autorizzazioni e rimborsi
- Meta / Instagram, TikTok, YouTube: integrazioni social, autenticazione e recupero metriche autorizzate
- Apify: raccolta di dati e metriche da profili social pubblici
- DeepSeek e OpenAI: funzionalità di intelligenza artificiale descritte nella sezione 3.2
- Google: integrazione facoltativa con Google Calendar e Google Meet per le prenotazioni
- Fornitori di posta elettronica transazionale: invio di email di servizio, verifica account e notifiche
- Sistema VIES della Commissione Europea: verifica della validità delle partite IVA comunicate dalle aziende
L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a privacy@nextcreators.it.
5.2 Agenzie, Team e Ruoli Interni
Se sei collegato a un'agenzia o fai parte di un team, i referenti autorizzati di quell'organizzazione possono accedere ai dati del tuo profilo, alle tue candidature, ai contenuti e alle metriche necessarie a gestire il rapporto. Il collegamento a un'agenzia avviene su richiesta o con la tua conferma e può essere revocato.
All'interno di Nextcreators, l'accesso ai dati è limitato per ruolo (amministrazione, manager, operatori assistenza) e circoscritto a quanto necessario per la specifica attività: gestione campagne, pagamenti, moderazione contenuti e supporto.
5.3 Contenuti e Pagine Pubbliche
Alcune funzionalità rendono i tuoi dati accessibili a chiunque disponga del link, anche senza account, e potenzialmente indicizzabili dai motori di ricerca:
- Vetrina pubblica del profilo e pagina link personale
- Pagine pubbliche di insight e pacchetti creator (metriche e statistiche condivise)
- Pagine pubbliche di eventi, candidature e report di campagna
- Contenuti pubblicati nella sezione community (Flicks e post)
Puoi disattivare o limitare queste esposizioni dalle impostazioni delle relative funzionalità o richiedendone la disattivazione al supporto. Nota che contenuti già pubblici possono restare temporaneamente nelle cache dei motori di ricerca o nelle anteprime di terze parti anche dopo la rimozione.
6. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, salvo quando la legge richiede o permette un periodo di conservazione più lungo. In generale:
- Dati account e profilo: conservati finché l'account è attivo; in caso di cancellazione applichiamo processi di anonimizzazione/scrubbing dove tecnicamente applicabile
- Dati amministrativi, contabili e fiscali: conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile (di norma 10 anni dalla registrazione dell'operazione)
- Dati di campagne, collaborazioni e contenuti consegnati: conservati per la durata del rapporto e successivamente per il termine di prescrizione ordinario, a tutela di eventuali contestazioni
- Flicks: i contenuti temporanei restano visibili 24 ore dalla pubblicazione; copie e metadati possono essere conservati più a lungo quando necessari al calcolo di compensi, punti o alla gestione di segnalazioni e moderazione
- Ticket di supporto e conversazioni di assistenza: conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela legale
- Token di integrazione social: conservati finché l'account resta collegato; vengono rimossi alla disconnessione o alla revoca dell'autorizzazione lato piattaforma social
- Log tecnici e di sicurezza: conservati per periodi proporzionati alle finalità di sicurezza, audit e prevenzione abusi
- Dati inviati a fornitori AI: trattati per il tempo necessario a generare la risposta, secondo le politiche di conservazione del singolo fornitore
7. I Tuoi Diritti
In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali
- Diritto di rettifica: puoi correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati
- Diritto alla portabilità: puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati
- Diritto di limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento
- Diritto di revoca del consenso: puoi revocare il consenso in qualsiasi momento
- Diritto all'intervento umano: sulle regole automatiche descritte nella sezione 3.3
- Diritto di reclamo: puoi rivolgerti al Garante per la Protezione dei Dati Personali
Come esercitare i tuoi diritti: scrivi a privacy@nextcreators.it indicando nome, cognome ed email associata all'account. Rispondiamo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, prorogabili di ulteriori 60 giorni in casi complessi, dandotene comunicazione. Per la cancellazione dell'account e dei dati puoi seguire la procedura dedicata nella pagina Richiesta di Eliminazione Dati. Alcune informazioni di profilo, contatto, notifiche e collegamenti social sono inoltre modificabili o revocabili direttamente dalle impostazioni del tuo account.
8. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali, inclusi crittografia dei dati in transito, hashing delle password, controllo degli accessi per ruolo, invalidazione dei token in caso di eventi rilevanti per la sicurezza, backup regolari e monitoraggio.
In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo senza ingiustificato ritardo e notificheremo l'evento al Garante nei termini previsti dagli articoli 33 e 34 del GDPR.
9. Cookie e Tecnologie Simili
Utilizziamo cookie e tecnologie di archiviazione locale (localStorage/sessionStorage) suddivisi nelle seguenti categorie:
- Tecnici e necessari: mantenimento della sessione autenticata (token di accesso), sicurezza, bilanciamento del carico e protezione da abusi. Non richiedono consenso
- Funzionali/di preferenza: lingua selezionata, preferenze di visualizzazione e stato dell'interfaccia
- Analitici: misurazione aggregata dell'utilizzo della piattaforma e delle visite alle pagine pubbliche, con finalità di miglioramento del servizio
Nell'app mobile utilizziamo identificativi tecnici e token dispositivo necessari ad autenticazione, notifiche push e sicurezza. Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del browser e le autorizzazioni dell'app (notifiche, fotocamera, galleria) dalle impostazioni del dispositivo. La disattivazione dei cookie tecnici impedisce il funzionamento dell'area autenticata.
10. Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei nostri fornitori hanno sede o trattano dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In particolare:
- Stati Uniti: fornitori cloud, di pagamento, di posta elettronica, piattaforme social e OpenAI. Il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e, ove applicabile, dell'adesione del fornitore al EU-U.S. Data Privacy Framework
- Cina: DeepSeek, per le funzionalità di elaborazione testuale descritte nella sezione 3.2. Il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard, con misure supplementari e minimizzazione dei dati trasmessi (non vengono inviati dati bancari, codici fiscali o documenti di identità)
Puoi richiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a privacy@nextcreators.it.
11. Minori
La nostra piattaforma accetta utenti minorenni di età superiore a 13 anni, previo consenso obbligatorio del genitore/tutore. La data di nascita è usata per verificare la maggiore età e, se necessario, richiedere il consenso del tutore. Per gli utenti minorenni, Nextcreators offre un sistema di punti ("NextPoints") che consente di guadagnare premi non monetari.
Quando previsto dai flussi di piattaforma, può essere richiesto il caricamento del documento di consenso genitoriale, soggetto a revisione amministrativa.
Importante per i minorenni:
- I minorenni possono guadagnare solo tramite punti, non tramite pagamenti diretti
- Il riscatto dei premi può essere effettuato solo dal genitore/tutore
- I NextPoints non sono denaro e non possono essere convertiti in valuta reale
- È richiesto il consenso scritto del genitore/tutore per partecipazione a campagne, accumulo punti e riscatto premi
Per maggiori informazioni sul sistema punti per minorenni, consulta la nostra Policy Ufficiale del Sistema Punti.
I dati dei minorenni sono trattati in conformità al GDPR e alle normative italiane per i minori, con consenso obbligatorio del genitore. Se veniamo a conoscenza di dati raccolti da minori senza il consenso del genitore, li elimineremo immediatamente.
12. Limitazione di Responsabilità e Disclaimer
Nextcreators fornisce la piattaforma "così com'è" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Non garantiamo che:
- La piattaforma sarà sempre disponibile, ininterrotta o priva di errori
- I risultati ottenuti dall'utilizzo della piattaforma saranno accurati o affidabili
- Le collaborazioni tra talent e brand produrranno risultati specifici
- I contenuti pubblicati dagli utenti siano accurati, completi o conformi alle leggi
Esclusione di Responsabilità: Nextcreators non sarà responsabile per:
- Danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo della piattaforma
- Perdite di profitti, dati, opportunità commerciali o danni alla reputazione
- Disaccordi o controversie tra talent e brand
- Contenuti pubblicati da terze parti o violazioni di diritti di proprietà intellettuale
- Interruzioni del servizio, errori tecnici o problemi di sicurezza
Limitazione di Responsabilità: La responsabilità totale di Nextcreators, indipendentemente dalla forma dell'azione legale, non supererà mai l'importo totale pagato dall'utente a Nextcreators nei 12 mesi precedenti all'evento che ha causato il danno.
13. Proprietà Intellettuale e Licenze
Contenuti Utente: Mantieni tutti i diritti di proprietà intellettuale sui contenuti che pubblichi. Tuttavia, concedi a Nextcreators una licenza mondiale, non esclusiva, irrevocabile, royalty-free e trasferibile per:
- Utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare e distribuire i tuoi contenuti sulla piattaforma
- Utilizzare i tuoi contenuti per scopi promozionali e commerciali come descritto nella sezione 3.1
- Condividere i tuoi contenuti con brand e partner commerciali per le finalità descritte
- Creare opere derivate per scopi di marketing e promozione
Proprietà di Nextcreators: Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla piattaforma, inclusi design, loghi, software, database e contenuti proprietari, sono di esclusiva proprietà di Nextcreators o dei suoi licenzianti e sono protetti da leggi sul copyright, marchi registrati e altre leggi sulla proprietà intellettuale.
14. Responsabilità Fiscali e Contrattuali dei Creator
Responsabilità Fiscali:
Il Creator (Talent) si assume tutte le responsabilità fiscali relative all'emissione di fatture, ricevute fiscali o documenti contabili necessari per le collaborazioni e i pagamenti ricevuti attraverso la piattaforma Nextcreators.
- Il Creator è responsabile dell'adempimento di tutti gli obblighi fiscali, contributivi e previdenziali previsti dalla normativa vigente
- Il Creator è responsabile dell'emissione corretta di fatture o ricevute fiscali secondo la normativa italiana applicabile
- Il Creator è responsabile della corretta dichiarazione dei redditi e del pagamento delle imposte dovute
Responsabilità Contrattuali:
Se il Creator è vincolato da contratti o accordi con terze parti, si assume qualsiasi tipo di responsabilitàe di risarcimento verso le realtà con cui ha firmato, sollevando Nextcreators da qualsiasi responsabilità.
15. Indennizzo
Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Nextcreators, i suoi dirigenti, dipendenti, agenti e licenzianti da e contro qualsiasi reclamo, danno, obbligo, perdita, responsabilità, costo o debito, e spese (incluse le spese legali) derivanti da:
- Il tuo utilizzo o abuso della piattaforma
- La violazione di questi termini o della Privacy Policy
- La violazione di qualsiasi diritto di terze parti, inclusi diritti di proprietà intellettuale o diritti alla privacy
- Contenuti che pubblichi o condividi sulla piattaforma
- Qualsiasi attività fraudolenta o illegale
- Responsabilità fiscali, contrattuali o legali come descritto nella sezione 14
- Violazioni di contratti o accordi con terze parti
- Richieste di risarcimento avanzate da terze parti
16. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile
Legge Applicabile: Questa Privacy Policy e il rapporto tra te e Nextcreators sono governati dalle leggi della Repubblica Italiana, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.
Competenza: Qualsiasi controversia derivante da o in relazione a questa Privacy Policy o all'utilizzo della piattaforma sarà di esclusiva competenza dei tribunali italiani. Accetti di sottometterti alla giurisdizione esclusiva di tali tribunali.
Risoluzione Alternativa: Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole delle controversie attraverso negoziazione diretta o mediazione.
17. Modifiche alla Privacy Policy
Possiamo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite:
- Email all'indirizzo associato al tuo account
- Avviso prominente sulla piattaforma
- Notifica push (se abilitata)
Continuando a utilizzare la piattaforma dopo le modifiche, accetti la Privacy Policy aggiornata.Se non accetti le modifiche, puoi chiudere il tuo account contattandoci.
18. Contatti
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